Politique de remboursement

🔁 POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de retour

  • Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande

  • Les articles doivent être :

    • non portés

    • non utilisés

    • dans leur état d’origine

Frais de retour

👉 Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Articles non éligibles

  • Articles endommagés par une mauvaise utilisation

  • Articles retournés incomplets ou utilisés


💳 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

PoppyCharms ne propose pas de remboursement monétaire.

Modalité de remboursement

  • Les retours acceptés donnent lieu à :
    👉 un avoir sous forme de code promo personnalisé

  • Ce code est :

    • valable sur toute la boutique

    • utilisable sans minimum d’achat

    • non cumulable avec d’autres promotions

Le code vous sera transmis par e-mail après validation du retour.